Как выбрать агентство недвижимости и не прогадать

Можно вообще ничего не понимать в мире недвижимости, но при этом находить квартиры мечты, вкладываться в прибыльные проекты и распродавать свои активы на самых выгодных условиях. Всё, что нужно для этого сделать — найти надёжное агентство недвижимости. В этой статье подробно разбираемся, как подобрать то самое агентство и ни о чем не пожалеть.

Недвижимость — это прибыльно, но сложно. Нужно хорошо разбираться в законодательстве, легко ориентироваться на рынке, располагать большим количеством связей и уметь грамотно вести переговоры. Однако для тех, кто хочет получить результат без профильной подготовки и многолетнего опыта, есть и другой вариант: они могут обратиться в агентство недвижимости.

Агентства помогают своим клиентам экономить время, силы и деньги. Они берут на себя всю работу: сами ищут объекты, сами занимаются всеми документами и сами проводят переговоры. Клиент может вообще ничего не знать о рынке недвижимости — ему достаточно просто озвучить свой запрос, а обо всех тонкостях и подводных камнях позаботится команда брокеров, аналитиков и юристов. Пока они будут бороться за лучшие условия для заказчика, сам он сможет спокойно заниматься работой и другими делами, вместо того чтобы часами мониторить предложения на агрегаторах и общаться с сомнительными продавцами.

Агентству можно поручить практически любую задачу, связанную с недвижимостью. Что входит в этот список:

• поиск арендатора/арендодателя; 
• поиск покупателя/продавца; 
• размен квартир;
• срочный выкуп; 
• коммуникация с девелопером: например, клиент хочет дозаказать отделку или объединить лоты; 
• проверка юридической чистоты; 
• сопровождение сделки и помощь при составлении договора;
• получение разрешения на перепланировку.

Некоторые агентства также занимаются и более специфическими запросами: например, проводят рекламные кампании, оценивают объекты и помогают оформить ипотеку.

Компетентный риэлтор тоже сильно облегчит вашу жизнь. Но есть одна проблема: найти хорошего частника очень тяжело. Гораздо больше шансов напороться на афериста или новичка без портфолио. Риэлторы также работают в одиночку — а значит, если вашему помощнику вдруг придётся срочно отлучиться из-за здоровья или семейных дел, все процессы встанут на неопределённый срок. С агентствами таких проблем не возникает, потому что за спиной каждого брокера всегда стоит целая команда специалистов.

Чем ещё агентства отличаются от риэлторов? Давайте разбираться.

Связи. Агентства — это крупные игроки на рынке. Они напрямую сотрудничают с банками, агрегаторами, дизайн-студиями, частными партнёрами, нотариусами, правоохранительными органами и девелоперами. Благодаря доступу к такому количеству ресурсов агентства получают самые выгодные предложения по новостройкам, могут легко проверять чистоту «вторички» и всегда предлагает своим клиентам выгодные предложения по ипотеке.

Спектр услуг. У любого агентства есть своя команда юристов, которая консультирует клиентов по любым вопросам и помогает с оформлением документов. Это позволяет избегать юридических проблем и обеспечивает безопасность сделок.

Стандарты качества. Крупные агентства составляют чёткие регламенты взаимодействия с клиентами и строго контролируют работу каждого члена команды. Если брокер не справляется с задачами или пытается обмануть покупателя, с ним очень быстро прощаются — поэтому клиенты всегда могут рассчитывать на высокий уровень профессионализма. Большинство агентств также предлагают своим сотрудникам тренинги, курсы и другие методы повышения квалификации. Например, брокеры слушают лекции от действующих архитекторов, дизайнеров, инженеров, и поэтому знаю все тонкости современной новостройки — от фасадов до инженерных систем и отделки.

Страхование сделок. Крупные агентства могут страховать сделки из собственного капитала, что тоже предоставляет клиентам дополнительные гарантии безопасности.

Доверие и репутация. Агентство — это в первую очередь бренд. Любой бренд заботится о своей репутации и стремится идеально исполнять запросы клиентов. Это накладывает дополнительные обязательства на компанию и усиливает её ответственность за любые ошибки.

Теперь давайте обсудим несколько важных критериев, которые помогут вам оценить надёжность той или иной компании.

Отзывы. Первое, что нужно сделать — почитать или послушать отзывы других людей. Если у вас есть знакомые, которые уже сотрудничали с этим агентством, попросите их поделиться впечатлениями. Если таких знакомых нет, вам помогут сайты-отзовики. Выбирайте только независимые ресурсы: если сайт аффилирован с агентством, объективности от него ждать не стоит.

Партнёры. Узнайте, с какими банками и застройщиками сотрудничает агентство. Если услышите крупные имена — скорее всего, компания обладает хорошей репутацией в профессиональных кругах.

Награды. Крупные девелоперы выдают награды самым эффективным агентствам — то есть агентствам с самым большим объёмом продаж за год. Большое количество таких наград говорит об обширной клиентской базе и высоком профессионализме сотрудников. Особое внимание также стоит уделить наградам, полученным в ходе независимых конкурсов — например, International Property Awards или Urban Awards.

Прозрачность процессов. Честные агентства не пытаются ничего скрыть от клиента. Не стесняйтесь задавать вопросы: если видите, что сотрудники дают пространные ответы или отказываются предоставлять документы, можете сразу прекращать переговоры. Компетентный сотрудник подробно ответит на все ваши вопросы, достанет любые документы и детально обрисует план действий по вашей сделке.

Опыт и портфолио. Узнайте, сколько лет работает агентство и сколько объектов оно собрало в своём портфолио. Стаж больше 5 лет говорит о том, что у компании было достаточно времени наладить все внутренние процессы и найти ценных партнёров. Ну и чем больше объектов в портфолио, тем лучше — здесь всё просто.

Личные ощущения. Репутация, стандарты качества, партнёры, портфолио — всё это очень важно. Однако про свой комфорт забывать тоже не стоит. Если у вас не задаются отношения с сотрудниками и вы чувствуете, что не можете им доверять, это веская причина рассмотреть другой вариант.

Проверьте сайт

Один из самых очевидных поводов насторожиться — это кривой лендинг. Честные компании никогда не экономят на сайтах и следят за тем, чтобы они были удобными и информативными. Мошенники же о таких вещах не беспокоятся: обычно их лендинги выглядят дёшево и не предлагают никакой полезной информации. Попробуйте также вбить название компании в поисковик — если вы не увидите нужного результата в первых строках, доверять этим людям не стоит.

Чтобы дополнительно перестраховаться, посмотрите дату регистрации сайта. Если компания хвастается многолетним опытом, а сайт при этом зарегистрирован несколько месяцев назад, честности в других вопросах от неё ожидать не стоит.

Проверьте реквизиты

Узнайте название ООО и запросите о нём информацию из ЕГРЮЛ. Если агентство ведёт свою деятельность законно, система покажет вам его реквизиты. Если реквизитов нет, вы только что обнаружили мошенников.

Проверьте цены

Сравните цены, указанные на сайте, с предложениями от других агентств. Часто бывает, что мошенники занижают цены в два-три раза — это помогает привлечь неосторожных и неопытных покупателей. В ходе самих переговоров вам также могут попытаться навязать солидный список дополнительных платных услуг, о которых изначально нигде не сообщалось. Это подводит нас к следующему пункту.

Будьте бдительны во время переговоров

Если вы всё-таки добрались до переговоров, то держите в уме несколько мошеннических трюков, которыми может воспользоваться нечестный контрагент. Когда стоит насторожиться:

вам предлагают подписать генеральную доверенность на имя агента. Это плохая идея. Генеральная доверенность даст мошенникам возможность полностью распоряжаться вашим имуществом — в том числе проводить операции по купле-продаже;

вас просят выплатить аванс. Следуйте золотому правилу: любые деньги — только после сделки;

вам предлагают заплатить за базовые услуги. Честный агент никогда не попросит у вас денег за поиск нескольких подходящих вариантов или осмотр квартиры, а вот мошенники могут попытаться на этом лишний раз заработать.

вам предлагают выплатить скрытую комиссию. Скрытая комиссия — это дополнительная сумма, которую агент получит в тайне от покупателя/продавца. Ни в коем случае не соглашайтесь на такую схему — это незаконно.

Можно ли верить рейтингам

Большинство людей начинают поиски агентства с рейтингов. Это логично и удобно — ничего не надо искать самостоятельно, все лучшие предложение редакция заботливо собрала в одном месте, да ещё и сравнила их между собой. Однако можно ли верить таким рейтингам?

Короткий ответ: да, но осторожно. Место в некоторых рейтингах можно купить, поэтому всегда стоит проверять сразу несколько источников. Не принимайте каждое слово за чистую монету и сопоставляйте то, что написано, с реальной информацией про ту или иную компанию. По возможности обращайтесь к авторитетным ресурсам: например, к отчётам коммерческих банков о самых эффективных партнёрах или к крупным финансовым изданиям вроде Forbes или РБК.

Заключение

Хотите купить квартиру в новостройках на юге Москвы для себя и своих близких? Мы поможем. Просто перейдите на главную страницу сайта и ознакомьтесь с сотнями самых актуальных предложений на рынке элитной недвижимости Москвы. А если не хочется тратить на это время, позвоните по номеру +7 (499) 681-74-01 — наши эксперты подберут наиболее подходящие для вас варианты и помогут выгодно оформить ипотеку. С любовью и без комиссии.